তথ্য সুরক্ষা

Krikya 111 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। Krikya 111 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সেই সম্পর্কে এই পাতায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছ তথ্য দেওয়া হয়েছে।


256-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা নজরদারি
PCI DSS
পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় যা করি

Krikya 111-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষ কখনো আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

Krikya 111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারবেন।

PCI DSS সম্মত পেমেন্ট

সকল পেমেন্ট তথ্য PCI DSS আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত। কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

Krikya 111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। অ্যানালিটিক্স ও মার্কেটিং কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।

লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Krikya 111 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানে পদক্ষেপ নেবে।


সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। Krikya 111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

০১ভূমিকা

Krikya 111 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই সম্পত্তি — আমরা কেবল সেবা প্রদানের জন্য তা ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে: Krikya 111 কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি krikya111.app ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা সর্বদা স্বচ্ছতায় বিশ্বাসী। কোনো তথ্য নিয়ে সন্দেহ বা প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারেন। Krikya 111 গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

০২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Krikya 111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, সেশনের সময়, বেটের ধরন সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে
লোকেশন তথ্য দেশ ও অঞ্চল (শহর পর্যন্ত) আইনি সম্মতি ও অঞ্চলভিত্তিক সেবা দিতে

উপরের তথ্য সংগ্রহের পাশাপাশি Krikya 111 স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন কুকি ডেটা, লগ ফাইল এবং সেশন তথ্য। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

০৩আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

Krikya 111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কাজে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও নতুন ফিচার আনতে
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে
  • বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করতে

Krikya 111 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটার সুরক্ষাই আমাদের প্রধান লক্ষ্য।

০৪তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Krikya 111 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখি। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
  • পেমেন্ট রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইকরণের পর ৫ বছর বা আইনি নির্দেশনা অনুযায়ী
  • গেমিং লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সর্বশেষ যোগাযোগের ২ বছর পর্যন্ত
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে বা সর্বোচ্চ ১ বছর

আপনার তথ্য শুধুমাত্র বাংলাদেশ ও ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড সম্মত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। কোনো তথ্য অনিরাপদ বা অজানা স্থানে পাঠানো হয় না।

মনে রাখুন: আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে বাধ্য। এই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

Krikya 111 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদান ও আইনি সম্মতির জন্য সীমিত ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে নিশ্চিত করতে
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশ মেনে চলতে
  • ক্লাউড সেবা প্রদানকারী: ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য (সীমিত ও চুক্তিবদ্ধ)

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Krikya 111-এর সাথে একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে এবং তৃতীয় কাউকে দিতে পারবে না।

০৬কুকি নীতি

Krikya 111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট চলে না
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করতে (আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না)
  • পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ মনে রাখতে
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — শুধু সম্মতিতে

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭আপনার অধিকারসমূহ

Krikya 111-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল ক্ষেত্রে এটি ৬০ দিন পর্যন্ত হতে পারে। আমরা আপনাকে সময়মতো আপডেট জানাব।

০৮তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Krikya 111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং করেন
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর ও পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • রিয়েলটাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং সুরক্ষিত স্থানে রাখা হয়

আপনিও নিরাপদ থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Krikya 111 কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

০৯নাবালকদের সুরক্ষা

Krikya 111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়
  • কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের নিচে হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Krikya 111 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে তাৎক্ষণিকভাবে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০নীতি পরিবর্তন

Krikya 111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • লগইন করার সময় পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে সতর্কবার্তা দেখানো হবে

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। Krikya 111-এর ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় প্রস্তুত।

  • সাহায্য কেন্দ্র: /help-center
  • ইমেইল: support@krikya111.app
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকে উপলব্ধ

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। জরুরি নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।


আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

Krikya 111-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

ডেটা এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নয় ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ ২৪/৭ সাপোর্ট
English